DERECHO DIGITAL · CONTRATACIÓN TECNOLÓGICA
Contratos tecnológicos, SaaS, cloud e inteligencia artificial
Revisamos y negociamos contratos tecnológicos para que los datos, la seguridad, la propiedad intelectual, la responsabilidad y la salida del proveedor queden claros antes de firmar.
¿Necesitas revisar un contrato tecnológico?
Analizamos el acuerdo, sus anexos y los riesgos del servicio para que puedas contratar con una posición jurídica clara.
RESPUESTA BREVE
Un contrato SaaS o de inteligencia artificial debe concretar quién trata los datos, qué medidas de seguridad aplica, qué ocurre con los resultados y cómo se puede terminar o migrar el servicio. La revisión debe cubrir el contrato principal, el DPA, los subencargados y las condiciones de uso.
QUÉ REVISAMOS
Un acuerdo tecnológico debe reflejar el riesgo real del servicio
Datos y roles RGPD
Definimos responsable, encargado o corresponsables, instrucciones documentadas, subencargados, transferencias internacionales, conservación y asistencia en derechos.
Seguridad y continuidad
Revisamos medidas técnicas, notificación de incidentes, niveles de servicio, copias, auditorías, continuidad operativa y obligaciones frente a proveedores críticos.
IA, resultados e IP
Precisamos uso para entrenamiento, propiedad intelectual, licencias, trazabilidad, limitaciones del modelo, supervisión humana y responsabilidades por resultados.
Cláusulas que conviene negociar antes de firmar
Las condiciones estándar rara vez explican con suficiente precisión cómo funciona el servicio. En una revisión profesional conviene contrastar el contrato, los anexos técnicos, el acuerdo de tratamiento de datos, la política de seguridad y cualquier documento incorporado por referencia.
- Objeto y alcance: qué funcionalidades se contratan, para qué finalidades y con qué límites.
- Gobernanza de datos: categorías de datos, localización, acceso, conservación y eliminación.
- Subproveedores: autorización, información previa, oposición y responsabilidad del proveedor principal.
- Incidentes: plazo de comunicación, cooperación, evidencias y asignación de costes.
- Rendimiento: SLA, soporte, disponibilidad, mantenimiento y consecuencias del incumplimiento.
- Salida: exportación, formato, asistencia de migración, borrado y prueba de cumplimiento.
PARA EMPRESAS
Contratos SaaS y proveedores de IA con una posición negociadora clara
El objetivo no es añadir cláusulas genéricas, sino convertir riesgos técnicos y regulatorios en obligaciones verificables. El contrato debe ser coherente con el inventario de tratamientos, la evaluación de riesgos, las políticas internas y el uso real de la herramienta.
En servicios que incorporan inteligencia artificial también conviene documentar el propósito del sistema, la supervisión, los límites de uso, la información que recibe el proveedor y el reparto de responsabilidades. Cuando el tratamiento sea relevante, la revisión contractual debe coordinarse con la gobernanza RGPD y el Reglamento de IA.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un contrato SaaS y un contrato de encargo?
El SaaS regula el servicio tecnológico. Si el proveedor trata datos personales por cuenta de la empresa, debe existir además un acuerdo de encargo conforme al artículo 28 RGPD, integrado y coherente con el contrato principal.
¿Hay que revisar un contrato de IA aunque no se introduzcan datos personales?
Sí. También deben revisarse propiedad intelectual, confidencialidad, entrenamiento, seguridad, resultados, limitaciones del sistema y responsabilidades, aunque el uso concreto no incluya datos personales.
¿Qué debe incluir una cláusula de salida?
Debe concretar cómo se exportan los datos, en qué formato, durante cuánto tiempo se presta asistencia, qué ocurre con las copias y cómo se acredita la eliminación al finalizar.
Fuentes y marco de referencia
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículos 28 y 32. Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial. Consulta: 8 de octubre de 2026.
Contenido informativo y orientativo; la estrategia contractual debe adaptarse al servicio, los datos y el riesgo concreto.
¿Quieres valorar un contrato SaaS o de IA?
Cuéntame qué servicio vas a contratar, qué datos intervienen y en qué punto de la negociación estás. Te indicaré el siguiente paso con enfoque práctico.